京东挥剑美团，不止是为了外卖和即时零售

发布时间：2025-05-14　点此：285次

在十多年前那场外卖大战中，美团赢得了霸主方位，并保持至今。在当下的外卖商场份额里，美团依然雄踞一方，据交银世界证券的研报显现，美团外卖上一年的商场份额占比65%，饿了么为33%，其他渠道算计仅有2%。

美团或许怎样也没有想到，在霸主的方位上坐了十多年后，现在又要开端忧虑自己的龙头方位了——自本年初京东强势入局后，这场沉寂到好像现已固化的外卖之战，又再次拉开了对决的姿势。

4月21日，京东官方发布了《致整体外卖骑手兄弟们的一封信》，内容直指对手渠道逼迫兼职骑手“二选一”的行为。这一声明发布十小时后，美团也在官方大众号上发布阐明，表明逼迫兼职骑手“二选一”乃是流言。

除此之外，在同一天，刘强东亲身送外卖、送完外卖还请骑手吃海底捞的作业登顶微博热搜。网友们或许这才注意到，这两大渠道，早在各自的声明中就杠上了。

由“二选一”引起的口水战或许是虚晃一枪，可京东要进军外卖可是苦心积虑。由于对京东而言，这不仅仅是外卖，更牵涉到京东最中心的产品种类和服务——数码、美妆、便当店等产品的即时零售。

“二选一”或许是乌龙，但流量是真的

美团在4月19日发布过一条阐明，内容是美团制止骑手“二选一”的内容纯属假造。而流言传播者，安徽省合肥市蜀山区外卖骑手曹某现已被严厉处理。到了21日，京东和美团再次就此事进行论争。

为了验证作业的真伪，笔者在22日点了京东外卖，终究外卖的确由穿戴黄色外套的外卖员送达。所以，到此为止，究竟有没有制止骑手“二选一”，变得不得而知，或许有些网友也现已遗忘了这一点。

可是这一波流量的确被京东牢牢抓住了。

从两个热搜的威力就能看出。刘强东亲身送外卖的视频、图片，以及他在海底捞上对外卖员兄弟的说话都撒播到了各个交际渠道。这一波兄弟论的的确确为他赢得了不少好感。不少网友为他点赞，直呼“东哥太接地气了”。

接地气的总裁东哥又回来了，其实也是一种人设战略的回归。

雷军能够靠蛮横总裁形象为小米营销，那老实老总东哥也能靠仗义直爽为京东扳回一局。

回忆本年京东进军外卖的进程，其实咱们会发现这一次才是最家喻户晓的。早在上一年底，京东就在“秒送”频道上线了“咖啡奶茶”专区，引进瑞幸、库迪、挪瓦咖啡、霸王茶姬等品牌，测验餐饮配送。可是在那时，连知道这项功用的人都没有太多。

本年2月份，京东正式宣告敞开外卖事务，并打出差异化定位，仅挑选有门店、有质量的餐饮商家。

相同，京东还宣告将承当全职骑手一切的五险一金费用。后续还宣告要对商家“0佣钱”方针。这一系列的操作都是京东让利于顾客、骑手和商家。在这一波的浪潮中，点京东外卖的用户是否明显增多或许难说，但为骑手交纳五险一金等行动确是引起了外卖职业以及社会各界的广泛评论。

当今的互联网环境，严厉归严厉，营销总仍是要搞点作业，才干掀起颤动。而刘强东亲身上阵这一招的确很灵。

这并不是他第一次这样做。

十多年前，他也曾亲身上阵送快递。那时的快递事务、物流仓储正是京东中心构建的部分。

而现在，当大强哥再次披挂上阵，足以阐明京东的中心部分，现已开端与外卖紧紧相连了。

一步好棋，有迹可循

亲身下场赚翻了流量和口碑，刘强东下了一步好棋。但这步好棋看似随意的闲庭信步，实则是稳扎稳打，有迹可循。

在上述的一系列操作上，能够看到的是京东每一步都打在了点子上。

当京东宣告回绝“鬼魂外卖”不久，美团就开端大力推广拼好饭功用。但对这一服务许多人的点评都是好坏参半。一方面，价格的确低了许多。另一方面，也伴随着外卖质量的下降，顾客吐槽量少、骑手吐槽单价低，而商家则表明赚不到钱。不管怎样说，拼好饭并没有得到足够多的好评。

全国苦无良外卖久矣。

京东也看到了这一商场的时机。因而，京东把准入门槛的规范定在了"具有堂食条件"的底线上。经过三重审阅机制（商家资质、就餐环境、用户点评）严控质量。据了解，现在商家入驻京东的经过率保持在40%左右。而骑手的劳务问题、作业问题乃至于生计问题也是近些年重复被提及的议题。所以，京东在外卖上的每一步，都是针对以往外卖职业的恶疾迎头痛击。

此外，除了瞄准商场空白，京东在外送服务上也有着本身的优势。

除了餐饮这一细分范畴，京东送外卖其实早就开端了，送的正便是美团和饿了么现在正在大力主推的即时零售类产品。

2015年京东旗下的即时零售品牌“京东到家”上线，2021年更名为“小时购”，2023年再次更名为“小时达”，产品以生鲜、数码和便当店为主。在这期间，京东一向在大力推进达达，扩大自己的骑手部队。

从这个视点来看，在外卖这一范畴，京东完全是做好了预备而来，至少在这个赛道上是有着自己的强项。

从外卖到零售与从零售到外卖

近两年，美团、抖音、饿了么等渠道都在瞄准即时零售。美团在近来就宣告将美团闪购作为独立品牌，主打即时零售事务。并且经过布局闪电仓形式和与各大品牌协作、推出种种场景营销活动，在闪购销量上一向稳步增加。

2023年美团的第三季度财报显现，即时配送总订单量达到了62亿笔，同比增加23%，日订单峰值打破1300万单，买卖用户数近3亿人次。

特别是电子数码产品类的即便零售。美团闪购还与华为、苹果、小米等头部品牌达到协作，推出了“手机新品30分钟到家”服务。上一年，iPhone在美团上的新品预售量同比激增300%。

据《即时零售消费电子职业白皮书》陈述显现，即时零售的受众更偏年青，特别关于手机和电子产品的即时消费，有4成受众都是以95后、00后为主的Z代代。年青人喜爱即时消费、即时体会。能够预见的是，这样的需求还会持续增加。

在餐饮外卖职业逐步趋于饱满的布景下，即时零售成了新增加点。依据商务部的《即时零售职业开展陈述（2024）》猜测，2025年即时零售规划将超越万亿元，2030年将超越2万亿元。

而在触及即时零售，特别是数码产品的类别时，其完成已触及到了京东的内地。

美团等外卖渠道是从餐饮送外卖向零售外卖挨近，而京东则要反其道而行之。看起来是京东发起了进攻战，实则是一场保卫战——当美团将事务扩及到了京东的中心区域，京东从餐饮外卖动身，守住自己的优势领地，不过是一出精彩的围魏救赵。

而给外卖员上社保这事，京东更像是拿劣等马精准狙击了美团的上等马，以最小的价值把对手拖到了只能一路跟从的节奏地步。

这样的趋势能够在现在的京东秒送专区页面看出端倪。秒送页面上，外卖图标其实仅仅很多图标中的一个。其他的还包含急用数码、超市便当、买药秒送等。当京东外卖刚推出时，人们还在诟病连外卖在哪里都难找。但现在看来，这或许便是京东成心开释的一颗烟幕弹。

再加之，这些产品的秒送服务便是京东从建立之初就开端奠定的根底。全国范围内的自建仓储网络和物流系统，一开端便是为了打下“3C数码”“高端质量”“快速安全”的品牌调性。

早在几年前，京东的“小时购”就采用了全链条闭环式送外卖——用户在京东App下单后，产品从最近门店发货，完成“线上下单、门店发货、小时级送达”。

仅仅在近两年美团、饿了么等渠道的乘胜追击下，京东稍显滞后。但凭当下之力，咱们很难说未来的外卖商场不会被京东打下一片天。假如京东将本身1500多个自营仓的产品和物流系统嵌入外卖中去，京东或许就能以更低的成原本重构当下即时零售的格式。

此外，京东自营仓的自营产品占比超90%，从收购到配送全程可控。将自家库房的产品发到自家便当店，再经过自家外卖送到受众手里。京东正在布置的好像便是这样一个全链条的秒送商业布局。除了数码产品、生鲜、药品等传统即时零售产品，京东还有大家电这种优势产品。依照这条路子，在即时零售这场赛道，今后下单冰箱彩电也未尝不可。

京东与美团的外卖之战仅仅一个开端。美团不想只做外卖，京东也不满足于货架电商。当各自都想在攻防之中打破鸿沟，寻觅新的增加点，外卖职业的一场突变就变得水到渠成了，并且，更重要的是，商家、骑手、用户和渠道四者的联系也将会得益从头刻画。

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