24小时咨询热线： 4006666666 快看｜在线少儿英语鲸鱼小班回应“跑路”传言：资金压力大，短期退费难
发布时间：2025-04-30 点此：955次
记者 |
8月23日，针对停课、“跑路”、退费、转课等问题，在线少儿英语鲸鱼小班发布公告表明“绝不会跑路”、“仍然在正常运营”，并对用户表明歉意。
“双减”方针明确规则，“禁止供给境外教育课程、禁止聘请在境外的外籍人员展开训练活动、聘请在境内的外籍人员要契合国家有关规则”。
之所以中止原有课程，鲸鱼小班在公告中宣称，“对原有不合规形式的停课整改，跟对不合规形式的中止售卖是相同的思路，是对国家相关方针进行的自动合规。”
为此，该公司推出面向青少儿的英语阅览新课程，由原有中心团队研制，选用境内外教直播授课。该阅览课程包括文学阅览、故事阅览、国际的故事、科学和科普阅览等类别。
除了本身研制的合规新课程，该公司还推出转课计划，现在已确认的协作组织有猿教导、网易有道、励步、核桃编程等，以鲸鱼膏火金额1:1.1的份额兑换课程。
“换课中心”于8月19日上线，截止到8月22日晚23点，体系上线四天，已经有5640人成功换课。
可是关于退费，鲸鱼小班表明，“短期内难以支撑如此很多的退费”且“需求时刻缓解资金压力，的确无法给出确认的退费时刻。”。由于近期咨询量较大，该公司加派了150人、总数到达240人的服务团队进行服务改进。
由于退费、停课等一系列问题，鲸鱼小班还被质疑“跑路”、以及资金去向。
该公司在公告中称，7月底，鲸鱼决议进行战略转型，对原有事务精简，在进行转型期间，由于对服务团队进行缩短时，没有及时做好用户交流，导致用户联络不上而惊惧。
其次，由于联络不上公司，少数北京用户来公司现场，看到A1四层作业区大面积空置，误以为公司触景生情。
鲸鱼表明，真实状况是，A1四层是鲸鱼的其间一个作业区，公司减缩团队降低成本后，决议不再租借A1四层作业区，现在鲸鱼团队在其他原有作业区持续正常作业。
至于资金去向，该公司称，“最高峰投入了近400名产品研制人员、师资也选用全职业最好但也最贵，付出教师的课酬比职业高25%以上、在版权上每年的投入也十分可观”。
可是从近期开端，外部环境剧烈改变，依照规则停售原外教课程以来，鲸鱼表明，“资金只出不进，资金压力的确比较大，及时缩短了相关事务和团队规划，尽量节约开支，保持公司正常作业。”
天眼查APP显现，该公司阅历4轮融资，最近一笔是本年1月26日，由新东方领投的1.2亿元B+轮融资。
该公司称“肯定没有不合法运用资金。曩昔阅历了几轮融资，出资组织都是聘任四大来审计。现在也在自动合作教委和公安机关的查看，并已将前史账目和资金账号悉数同步给了教委和公安等监管部门。”
现在的状况是，“将有限的资金用在了刀刃上，比方保持用户上课，研制新推出的合规课程、持续履约，和其他头部组织换课。”
鲸鱼小班的展开窘境引来职业重视。
8月20日，我国民办教育协会已发动对接机制并介入相关作业。该协会邀请了学而思、猿教导、核桃编程等30家校外训练组织代表举行会议，并宣布建议，展开同业合作，协助鲸鱼小班处理兑课问题。协会将于近来在政府部门的主导下建立校外训练对立胶葛诉前调停中心，首例便将对鲸鱼小班胶葛进行评价，并举行家长代表会议听取家长定见。
