发布时间:2025-04-30 点此:289次
据媒体报道,日前,有网友在交际渠道“吐槽”猿教导的电话打扰:“清晰回绝了买课,仍是给我打电话”“一天十几个电话不断地打,很抓狂……”
近来,记者注意到,K-12在线教育公司猿教导的电话营销方法引起了部分网友的不满。记者发现,对立首要聚集在猿教导出售人员以售课为意图,频频致电用户,在必定程度上影响了用户正常日子。
日前,记者依据这一状况,联络到一位小学生家长王女士。王女士表明,从前给孩子报过猿教导的课程,课程完毕后决议不再续课,所以孩子地点班级的班主任就开端频频地电话联络自己。
“在我挂了一个班主任的电话乃至把微信都删掉今后,对方居然发消息给我说,不以为自己对孩子担任是一种打扰,还说我挂教师电话没礼貌。”
王女士表明,自己其时觉得很困扰,“我现已清晰说了不要再给我打电话了,还一向给我打,这才是没礼貌吧。”
不少网友表明,也遇到过类似的状况,有网友觉得“太烦人了”,有人觉得很正常,也有人以为打电话的教师不易,期望企业可以注重此类问题。
猿教导的电话营销为何如此?带着这一疑问,记者采访到两位已离任的猿教导前职工。
后台监控通话状况
“作业期间,一向会有人从体系后台看咱们的通话状况,长时间一通电话都不打,就会有人过来催。”
小王(化名)2023年年末从河南某城市的猿教导离任,岗位是助教,小王告知记者,自己的作业内容90%都是电话出售。
“有的人或许不需求你推销的课,仅仅由于他买了猿教导的其他产品,可是咱们就要一遍遍地打电话压服对方来试听课。”
依据小王的回想,她第一次去猿教导面试时,感觉整个楼层的作业气氛就像学生在“嗡嗡”地早读。入职前还觉得新鲜风趣,可是正式入职后才发现作业内容并不合适自己。
“不论招聘的时分说的是什么职位,班主任、课程参谋什么的,根本都是相同的作业(打电话卖课)。我真的不喜欢给他人打打扰电话,作业内容中教导的性质很少,90%都是出售。”小王说。
电话要打到接通停止
李子琪(化名)曾时间短地在猿教导作业过,“我其时就在那个一向要打电话的岗位。简直全天都在打电话,感觉接受不了,就从猿教导离任了。”
她告知记者,自己的作业内容便是打电话卖课,“假如家长不接电话,就要打到对方接停止。”
据李子琪介绍,猿教导的课程有短期班和长时间班,职工需求完结用户“转化”使命,简直一切的岗位都要做电销。
“‘转化’其实便是跟家长聊续费续课。长时间班或许三个月转化一次,但短期班大约一两周就要转化一次。根本就靠作业人员跟家长打电话交流。”
李子琪说,其时入职后有五天的训练期,使命要求是一元的体会课要开够十单,所以只好不断的给家长打电话。“给家长打电话,打得我都快社恐了,心脏不强壮的人不主张来做这个作业。”
再次回想那段作业经历,李子琪说:“有的家长在接到电话后说话并不是很好听,站在家长的视点这是完全可以了解的,可是站在职工的视点看,这究竟仅仅一份作业,自己也觉得很冤枉。”
记者在收集材料的过程中注意到,不少猿教导前职工表明,迫于公司规则,“只需电话不被拉黑,就要接着打”,职工只能依照要求操作,所以才呈现了许多网友反映的“即便是清晰回绝购课后,依然可以接到电话‘轰炸’”。
你接到教导组织的电话吗?
据海报新闻
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